Foire aux questions

Vous pouvez télécharger la notice de votre montre LIP en cliquant sur la fiche produit du modèle concerné. Le fichier PDF est téléchargeable sous le bouton « Ajouter au panier ». Si toutefois ce modèle n’est plus disponible, veuillez nous adresser un mail à l’adresse suivante :

Email : [email protected]

Vous avez téléchargé la notice de votre montre et vous n'arrivez pas à la régler, nos horlogers professionnels sont à votre écoute et à votre disposition pour une explication personnalisée.

Pour cela il vous suffit de les contacter en envoyant en email à l’adresse suivante :

Email : [email protected]

Afin de préserver l'éclat de votre montre, nous vous conseillons d'utiliser une brosse souple imprégnée d'eau légèrement savonneuse tiède et de la brosser en douceur (cet entretien n'est possible que si votre montre est étanche au minimum à 50 mètres). Rincez ensuite la montre soigneusement à l'eau douce et essuyez-la avec un chiffon doux. Nous vous conseillons particulièrement cette opération après toute baignade. Nous vous conseillons également d'éviter le contact prolongé avec l'eau pour garantir la longévité de vos bracelets en cuir.

Evitez tout contact direct de votre montre avec les solvants, les détergents, les parfums, les produits cosmétiques, les substances grasses ainsi que les expositions prolongées au soleil... : ils peuvent endommager le bracelet, le boîtier ou les joints d’étanchéité de votre montre.

Il faut protéger votre montre de tout choc, éviter de la porter pour des activités intenses comme le bricolage ou les sports très dynamiques. Evitez les chocs thermiques ou autres : ils pourraient endommager votre montre. En cas de choc violent, veuillez faire contrôler votre montre par le SAV LIP ou un concessionnaire LIP agréé.

N’exposez pas votre montre à des changements de température soudains (exposition au soleil suivie d’une immersion dans l’eau froide) ou à des températures extrêmes (supérieures à 60 °C ou inferieures à 0 °C).

N’exposez pas votre montre à des champs magnétiques intenses tels que ceux émis par des haut-parleurs, téléphones portables, ordinateurs, réfrigérateurs ou autres appareils électromagnétiques.

Votre montre est dotée d’une fonction E.O.L (End Of Life - indicateur de fin de vie) quand l’aiguille des secondes commence à faire des sauts par paliers de deux secondes, cela vous indique qu’il faut faire remplacer la pile de votre montre. Ce n’est pas un dysfonctionnement mais juste une pile en fin de vie. Merci de vous adresser à un professionnel agrée LIP ou à notre service SAV. A noter que très souvent un contrôle d’étanchéité peut être alors conseillé.

Il est fortement déconseillé de remplacer la pile de votre montre LIP vous-même. Sans le matériel adéquate vous pourriez endommager ses composants ou compromettre l’étanchéité de votre montre, de plus, votre garantie serait caduque en cas d’intervention d’une tierce personne non agréée. Nous vous conseillons, de vous adresser à notre service SAV ou à un concessionnaire agréé LIP.

Une montre automatique, de façon générale, a besoin d'être révisée et portée régulièrement afin que les huiles nécessaires au bon fonctionnement du mouvement ne se figent pas. Votre montre LIP automatique fonctionne grâce à une mécanique de haute précision. 

Celle-ci nécessite un entretien régulier pour continuer à fonctionner précisément et durablement. 

Il est conseillé de faire réviser votre montre LIP par notre service SAV ou à un concessionnaire agréé tous les 3 à 5 ans.

Vous venez d'acquérir un modèle doté d'un mouvement mécanique à armage automatique. Contrairement à une montre à quartz (possédant une pile), il faut remonter régulièrement le ressort-moteur, qui procure l’énergie nécessaire pour le fonctionnement du mouvement mécanique afin que celui-ci fonctionne correctement. Lorsque la montre est arrêtée, il faut la réarmer en tournant la couronne au minimum 40 tours dans le sens horaire. Une fois la montre réarmée, elle va se remettre en fonctionnement et si vous la portez au quotidien avec une activité suffisante, elle conservera suffisamment d’énergie pour fonctionner correctement.

Nous vous conseillons toutefois d’effectuer 10 à 15 tours de couronne chaque jour afin d’assurer un fonctionnement et une précision optimales.

L’amplitude est l’angle parcouru d’un pendule ou d’un balancier durant une alternance. C’est une mesure très importante pour vérifier le bon fonctionnement d’une montre à mouvement mécanique. Lorsque l’amplitude est trop faible c’est souvent un signe que les huiles présentes dans le mécanisme sont trop sèches et que la montre a besoin d’une révision complète. 

Ce phénomène naturel est dû aux frottements du quotidien, aux expositions à l’eau et au soleil et peut être accentué en fonction de l'acidité de la peau. Le revêtement du bracelet quel qu’il soit, finit par ternir au fil du temps, mais ce processus est accéléré si celui-ci entre en contact avec des agents externes tels que parfum, air marin, soufre, crèmes de soin, laque pour les cheveux, chlore… et peau au pH acide.

Si votre montre ne présente aucune indication sur l’étanchéité : dans ce cas, éloignez la systématiquement des zones d’eau, elle n’est pas étanche à l’eau et son contact risquerait d’endommager votre montre et son mécanisme. 

En savoir plus

Les indications gravées en mètres sur nos fonds de montres correspondent à la norme internationale ISO-2281 et ne sont pas des profondeurs absolues d’immersions.

Veuillez vérifier le degré d’étanchéité ci-dessous :

- Non Etanche : Si la mention « Non étanche » ou si aucune indication figure sur le dos du boîtier, la montre a été conçue et fabriquée pour résister à une pression de 1 bar/1ATM. Elle peut donc résister uniquement à la pluie fine et à la poussière. Elle ne résiste pas à des contacts avec l’eau, tels que lavage de mains ou de vaisselle, natation, bain ou douche… Elle ne doit absolument pas être immergée, ou entrer en contact avec un jet d’eau.

- Etanchéité 30 m : Si la mention « ETANCHE 30 M » figure sur le dos du boîtier, la montre a été conçue et fabriquée pour résister à une pression jusqu’à 3 bar/ATM, ce qui ne correspond pas réellement à une profondeur de 30 m sous l’eau. Elle peut donc résister à des contacts accidentels avec de l’eau, en cas d’éclaboussures ou de pluie, de sueur ou de lavage de mains, mais elle ne convient pas pour faire la vaisselle, ou encore pour la natation, la douche, le bain…Elle ne doit pas être immergée.

- Etanchéité 50 m : Si la mention « ETANCHE 50 M » est inscrite sur le dos du boîtier, votre montre est conçue et fabriquée pour résister jusqu’à 5 bar/ATM, ce qui ne correspond pas réellement à une profondeur de 50 m sous l’eau. Elle résiste à des contacts accidentels avec de l’eau, en cas d’éclaboussures ou de 

pluie, de sueur ou de lavage de mains. Elle convient pour faire la vaisselle, pour une immersion calme, de courte durée et en eau peu profonde tels que les bains en baignoire. Par contre un jet d’eau de douche ou de robinet directement sur le verre ou les boutons poussoirs peut être équivalent à une pression de plus 5 bar et votre montre risque alors de prendre l'eau.

-Etanchéité 100 m : Si la mention « ETANCHE 100 M » est inscrite sur le dos du boîtier, votre montre est conçue et fabriquée pour résister jusqu’à 10 bar/ATM , ce qui ne correspond pas réellement à une profondeur de 100 m sous l’eau. Elle convient pour prendre un bain, une douche (mais attention à ne pas abuser car à long terme, l’eau chaude peut endommager et dégrader l’étanchéité de votre montre), pour la natation, pour les plongeons mais pas pour la plongée en eau profonde. Pour ce genre de plongée, nous recommandons l’emploi de la montre de plongée LIP à caractère professionnel avec une étanchéité affichée à 200 m.

- Etanchéité 200 m : Si la mention « ETANCHE 200 M », est inscrite sur le dos du boîtier, votre montre est conçue et fabriquée pour résister jusqu’à 20 bar/ATM, ce qui ne correspond pas réellement à une profondeur de 200 m sous l’eau. Elle convient pour la plongée en eau profonde avec bonbonne (scuba).

Les boutons-poussoirs ou la couronne de votre montre ne doivent absolument pas être manipulés sous l’eau. Si vous avez la possibilité de les visser, il faut les visser avant immersion.

Les indications gravées en mètres sur nos fonds de montres correspondent à la norme internationale ISO-2281 et ne sont pas des profondeurs absolues d’immersions.

L’étanchéité absolue d’une montre ne peut pas être garantie en permanence. Elle peut être affectée par le vieillissement des joints ou par un choc accidentel subi par la montre. Nous vous recommandons d’effectuer un contrôle de l’étanchéité une fois par année auprès du SAV LIP ou d’un concessionnaire LIP agréé.